Política de Privacidade

Última atualização: a definir.

1. Quem somos

O HNet é um produto da Helpex: um ERP para provedores de internet que reúne clientes, contratos, financeiro, estoque, rede e suporte na mesma base operacional.

2. Dados coletados neste site

Quando você preenche o formulário de demonstração, coletamos nome, provedor, e-mail, WhatsApp, a área de interesse e a mensagem enviada. Também registramos a data do envio e informações técnicas do navegador, usadas apenas para segurança do formulário e prevenção de spam. As ferramentas de medição de tráfego usadas neste site não recebem nome, telefone, e-mail, documento nem a mensagem enviada.

3. Finalidade

Os dados são usados exclusivamente para contato comercial, apresentação do produto e acompanhamento da implantação. Não vendemos nem cedemos esses dados a terceiros para fins publicitários.

4. Dados tratados na operação do provedor

Na operação do sistema, cada provedor contratante atua como controlador dos dados dos seus assinantes. O ambiente de cada empresa mantém os dados isolados das demais, e o acesso acontece por usuários com permissões definidas pelo próprio provedor.

5. Segurança e guarda

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger as informações, com controle de acesso por usuário. Os dados são mantidos pelo tempo necessário ao atendimento das finalidades descritas e das obrigações legais.

6. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, correção, anonimização ou exclusão dos seus dados. Pedidos podem ser feitos pelos canais de contato informados no site.

7. Alterações

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.